Odroczenie terminu płatności raty kredytu udzielane jest przez bank na prośbę dłużnika, który w danej chwili nie może dotrzymać swoich zobowiązań, jednakże przewiduje, że w przyszłości sytuacja ta się zmieni. W tym czasie odsetki nadal rosną.

W sytuacji kiedy kredytobiorca nie jest w stanie uiszczać terminowych rat, może zwrócić się do banku z prośbą o odroczenie ich płatności. W takiej sytuacji należy złożyć do kredytodawcy wniosek, a wraz z nim dokumenty potwierdzające trudną sytuację (życiową lub materialną). We wniosku należy podać swoje dane osobowe, datę złożenia wniosku, dokładny adres banku a także numer umowy kredytowej, której on dotyczy. Należy także uzasadnić, co jest przyczyną takiej sytuacji.